Vom Produkt zum Service heisst, einen Paradigmenwechsel vollziehen, eine eigene Servicephilosophie entwickeln und die dazu erforderlichen Elemente für die Neuausrichtung kennen.
Unser Angebot
prozess
Welchem Zweck erfüllen Produkte wirklich für die Kunden:innen? Welche Optionen könnten mit diesem Wissen noch angeboten werden? Das Potential liegt im Aufbau von Serviceangeboten. Servitization beschreibt den Weg von der Produktorientierung zum Servicedenken.
elemente
Den Weg weitergehen, sich mit zirkulären Geschäftsmodellen neu aufzustellen, gelingt nur mit dem Wissen über die erforderlichen Elemente.
Mission Mindshift Servicephilosophie USP Innovation Emotionen und Erlebnisse Produktpositionierung Gemeinsam statt einsam Kundenansprache Key Factor Digital Rollout Szenarios