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Servitization – Die Zukunft heisst Service

Kundennähe. Das Wissen um die Kundenbedürfnisse und Wünsche. Langfristige, tiefe und vielseitige Kundenbeziehungen. Customer Journeys mit offenen Austausch. Der Weg dahin geht für Hersteller nur über einen Wechsel der Perspektive. Von der Produktorientierung zum Servicedenken.

Die richtige Balance – CapEx to OpEx

Die Art, wie Unternehmen ihren Einkauf finanzieren, ändert sich. Mit einem entsprechenden Einfluss auf die Bilanzierung der Ausgaben. Am Ende der Überlegungen steht die Absicherung und letztendlich auch das Überleben des Unternehmen. Dafür braucht es auch die entsprechende Luft zum Atmen.

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